El Grupo COPSA ha establecido como uno de los principios básicos de su trabajo, la calidad, en un entorno de mejora continua.

La política de calidad está enfocada a conseguir la satisfacción del cliente: los requisitos de los clientes, la correcta realización de sus actividades, el cumplimiento de las condiciones acordadas y un adecuado servicio postventa son factores permanentes en la actividad de la organización y representan su mejor argumento de venta.

Aseguramiento de la Calidad

Para el desarrollo de la política de calidad se ha establecido como referencia el contenido de la norma UNE-EN ISO 9001:2000, conforme a la cual COPSA se encuentra certificada por ECA (Entidad de Certificación y Aseguramiento).
El equipo humano del Grupo, formado específicamente en este aspecto, está involucrado y asume las directrices marcadas por la citada Norma, sigue los procedimientos establecidos en su tarea diaria y entiende la importancia que, para el desarrollo de su Compañía, tiene la satisfacción de los requisitos y expectativas de los clientes.